Terma dan Syarat Penggunaan gototo

Dengan mengakses atau menggunakan platform gototo — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan yang disediakan melalui gototo — anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini berkuat kuasa secara penuh bermula dari tarikh pertama kali anda mengakses platform gototo.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform gototo. Penggunaan berterusan setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Penggunaan platform gototo adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak sedang dikenakan larangan atau sekatan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai wakil individu lain.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta baki kredit yang terkandung di dalamnya dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit yang sah, dan alamat e-mel yang aktif. gototo berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda.
• Pemberitahuan segera mesti dibuat kepada sokongan gototo jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• gototo tidak akan meminta kata laluan anda melalui live chat, e-mel atau sebarang saluran komunikasi lain.
• Akaun tidak boleh dipindahmilik, dijual atau dipinjamkan kepada mana-mana pihak ketiga.

gototo menyediakan kaedah deposit dan pengeluaran wang yang pelbagai untuk memudahkan transaksi pemain Malaysia. Semua transaksi adalah tertakluk kepada dasar berikut:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM20 untuk semua kaedah pembayaran yang tersedia.
• Pengeluaran minimum bagi setiap permintaan adalah RM50.
• Permintaan pengeluaran yang diluluskan lazimnya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit.
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost, ShopeePay, dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Semua pengeluaran wang akan diproses kepada kaedah yang sama dengan yang digunakan semasa deposit kecuali dalam keadaan tertentu yang telah dipersetujui oleh pihak gototo. gototo berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

gototo menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dan tidak boleh ditarik balik secara tunai kecuali syarat-syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

Bonus Selamat Datang: gototo menawarkan bonus pertama sebanyak 100% sehingga RM300. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan 10 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat ke atas kemenangan bonus tersebut. Sebagai contoh:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki akaun RM200 → Keperluan pertaruhan: RM100 × 10 = RM1,000
• Deposit RM800 → Bonus RM300 → Baki akaun RM1,100 → Keperluan pertaruhan: RM300 × 10 = RM3,000

gototo berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama atau strategi pertaruhan yang bertentangan dengan semangat promosi — akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun mungkin ditutup.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform gototo tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Keputusan yang dikeluarkan oleh sistem permainan adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat kerosakan teknikal yang boleh dibuktikan.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• gototo berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku kerosakan teknikal, kesilapan penetapan odds atau sebarang situasi luar biasa yang mempengaruhi integriti permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, menggunakan perisian automasi (bot) atau cara lain yang tidak sah adalah dilarang.
• gototo berhak membekukan akaun dan menyiasat sebarang aktiviti pertaruhan yang disyaki tidak wajar sebelum mengeluarkan keputusan akhir.

Pengguna platform gototo dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa. Tindakan berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa kesat, menghina atau mengancam kakitangan sokongan gototo atau pengguna lain.
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu sistem teknikal platform gototo.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang gototo kepada pihak ketiga.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan atau pemalsuan dokumen.
• Menggunakan platform gototo untuk sebarang tujuan yang melanggar undang-undang yang terpakai.

gototo berhak mengambil tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun tanpa bayaran balik terhadap mana-mana pengguna yang melanggar peruntukan ini.

gototo menghormati privasi setiap pengguna dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan diproses mengikut Dasar Privasi gototo yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gototo, anda memberikan kebenaran kepada gototo untuk memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, komunikasi perkhidmatan dan pematuhan keperluan kawal selia.

gototo tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada keadaan berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal atau keadaan di luar kawalan gototo termasuk gangguan internet.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti gototo kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang belum digunakan dalam akaun pengguna berkenaan.

Pengguna berhak menutup akaun gototo mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel. Semua baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard gototo.

gototo pula berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.

gototo percaya bahawa perjudian harus menjadi satu bentuk hiburan yang dinikmati secara bertanggungjawab. Platform ini hanya dibenarkan untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami menyediakan alat kawalan diri untuk membantu pemain mengurus tabiat perjudian mereka, termasuk had deposit, had pertaruhan dan pilihan pengecualian diri.

Jika anda berasa bahawa aktiviti perjudian anda mula menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan anda, anda dinasihatkan untuk:

• Menghubungi pasukan sokongan gototo untuk mengaktifkan ciri pengecualian diri sementara atau kekal.
• Menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan pada akaun anda.
• Mendapatkan bantuan profesional melalui organisasi khidmat kaunseling yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

gototo berhak mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform gototo selepas sebarang pindaan diterbitkan secara automatik dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengikuti terma terkini.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi Bahasa Inggeris dokumen ini, versi Bahasa Inggeris akan dipakai untuk tujuan tafsiran undang-undang melainkan dinyatakan sebaliknya.